跨境电商客服-Callnovo

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职位类型: 全部亚马逊客服游戏客服邮件客服社交媒体支持在线教育客服虾皮客服客户回访售后客服技术支持客服客户服务业务助理跨境电商客服

语言能力: 全部英语阿拉伯语法语德语荷兰语日语韩语粤语西班牙语

工作地点: 全部美国德国荷兰法国中美地区印度尼西亚中国日本韩国

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英语电商客服代表

英语| 运营 | 中国

1.负责电商平台的维护运营管理工作

2.收集客户投诉信息，妥善处理客户诉求，确保客户服务满意度

3.通过邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道为客户提供售前售中售后服务

4.了解各大跨境电商平台规则和政策，维护品牌稳定良好运行

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空气净化器英语电商客服

1.通过电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体等服务渠道处理客户售前售中售后问题

2.接待到访客户，为客户进行产品咨询介绍服务，促成客户下单

3.受理客户投诉、处理订单纠纷和产品服务问题

4.收集客户满意度评价，保持店铺好评率

5.日常整理客户数据统计，帮助品牌方长期良好运营

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空气净化器日语电商客服

日语 | 客服 | 中国

1.通过电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体等服务渠道处理客户售前售中售后问题

2.接待到访客户，为客户进行产品咨询介绍服务，促成客户下单

3.受理客户投诉、处理订单纠纷和产品服务问题

4.收集客户满意度评价，保持店铺好评率

5.日常整理客户数据统计，帮助品牌方长期良好运营

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单车配件日语电商客服

日语 | 客服 | 中国

1.通过电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体等服务渠道处理客户售前售中售后问题

2.接待到访客户，为客户进行产品咨询介绍服务，促成客户下单

3.受理客户投诉、处理订单纠纷和产品服务问题

4.收集客户满意度评价，保持店铺好评率

5.日常整理客户数据统计，帮助品牌方长期良好运营

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ebay英语客服代表

1.在ebay平台接待到访客户，通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户，提供售前售中售后服务

2.处理投诉并持续跟进，汇总并整理反馈信息

3.妥善处理客户退换货申请

4.管理店铺日常工作，负责上传更新产品信息和图片

5.进行每日工作数据的整理形成报表

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英语电商客服代表

英语| 运营 | 中国

空气净化器英语电商客服

空气净化器日语电商客服

日语 | 客服 | 中国

单车配件日语电商客服

日语 | 客服 | 中国

ebay英语客服代表

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