1.了解玩家付费需求和付费心理,负责玩家充值到账等工作查询
2.收集玩家提出的意见,对情况进行整理分析,及时上报给上级团队
3.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道与玩家保持良好的沟通,处理玩家诉求
4.在游戏更新后及时有效联动玩家,提高玩家游戏体验感和活跃度
5.根据游戏官方的运营策略配合游戏开展活动执行
1.了解玩家付费需求和付费心理,负责玩家充值到账等工作查询
2.收集玩家提出的意见,对情况进行整理分析,及时上报给上级团队
3.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道与玩家保持良好的沟通,处理玩家诉求
4.在游戏更新后及时有效联动玩家,提高玩家游戏体验感和活跃度
5.根据游戏官方的运营策略配合游戏开展活动执行
1.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道一对一解答玩家疑问
2.接待到访玩家,主动回访VIP玩家,保障VIP玩家的游戏参与度和活跃度
3.配合游戏官方运营策略协调处理VIP玩家意见与要求,提升VIP玩家满意度
4.管理游戏社区和论坛,通过各渠道维护提升游戏公司形象,协调VIP玩家与游戏官方之间的良好关系
5.急速处理VIP玩家的投诉,并全程跟进保证问题得到妥善解决
1.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道一对一解答玩家疑问
2.接待到访玩家,主动回访VIP玩家,保障VIP玩家的游戏参与度和活跃度
3.配合游戏官方运营策略协调处理VIP玩家意见与要求,提升VIP玩家满意度
4.管理游戏社区和论坛,通过各渠道维护提升游戏公司形象,协调VIP玩家与游戏官方之间的良好关系
5.急速处理VIP玩家的投诉,并全程跟进保证问题得到妥善解决
1.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道一对一解答玩家疑问
2.接待到访玩家,主动回访VIP玩家,保障VIP玩家的游戏参与度和活跃度
3.配合游戏官方运营策略协调处理VIP玩家意见与要求,提升VIP玩家满意度
4.管理游戏社区和论坛,通过各渠道维护提升游戏公司形象,协调VIP玩家与游戏官方之间的良好关系
5.急速处理VIP玩家的投诉,并全程跟进保证问题得到妥善解决