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游戏客服

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  • 葡萄牙语游戏客服

    葡萄牙语 | 客服 | 中国

    1.通过电话、短信、游戏内在线聊天、论坛、邮件等通道在线回应玩家咨询的问题

    2.解决应对游戏突发情况,沟通并安抚好玩家情绪

    3.维护游戏的正常秩序,打击非法游戏行为

    4.收集玩家的建议和投诉,妥善处理整理上报,持续跟进解决进度

    5.负责玩家论坛的管理工作,维护游戏公司形象

    6.按时按量完成每日服务工作KPI指标

  • 意大利语游戏客服

    意大利语 | 客服 | 中国

    1.通过电话、短信、游戏内在线聊天、论坛、邮件等通道在线回应玩家咨询的问题

    2.解决应对游戏突发情况,沟通并安抚好玩家情绪

    3.维护游戏的正常秩序,打击非法游戏行为

    4.收集玩家的建议和投诉,妥善处理整理上报,持续跟进解决进度

    5.负责玩家论坛的管理工作,维护游戏公司形象

    6.按时按量完成每日服务工作KPI指标

  • 泰语/印尼语双语游戏客服

    泰语/印尼语双语 | 客服 | 中国

    1.了解玩家付费需求和付费心理,负责玩家充值到账等工作查询

    2.收集玩家提出的意见,对情况进行整理分析,及时上报给上级团队

    3.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道与玩家保持良好的沟通,处理玩家诉求

    4.在游戏更新后及时有效联动玩家,提高玩家游戏体验感和活跃度

    5.根据游戏官方的运营策略配合游戏开展活动执行

  • 英语/粤语双语游戏客服

    英语/粤语双语 | 客服 | 中国

    1.了解玩家付费需求和付费心理,负责玩家充值到账等工作查询

    2.收集玩家提出的意见,对情况进行整理分析,及时上报给上级团队

    3.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道与玩家保持良好的沟通,处理玩家诉求

    4.在游戏更新后及时有效联动玩家,提高玩家游戏体验感和活跃度

    5.根据游戏官方的运营策略配合游戏开展活动执行

  • 英语/西班牙双语游戏客服

    英语/西班牙双语 | 客服 | 中国

    1.了解玩家付费需求和付费心理,负责玩家充值到账等工作查询

    2.收集玩家提出的意见,对情况进行整理分析,及时上报给上级团队

    3.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道与玩家保持良好的沟通,处理玩家诉求

    4.在游戏更新后及时有效联动玩家,提高玩家游戏体验感和活跃度

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