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英语在线客服

英语 | 客服 | 中国

工作地点:中国湖南省岳阳市 工资待遇:4K-6k 学历要求:大专以上 需求人数:20人

岗位职责:

1.处理英语国家的客户邮件,通过平台系统回复客户的咨询与问题;

2.处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品等相关问题;

3.为客户提供优质的售前售后服务,化解顾客不满,维护品牌形象;

4.能通过与客户的沟通,有效的分析客户的需求,协肋经理解决问题,提高客户满意度;

5.此职位为在线Chat客服(非语音)。

任职资格:

1.大专及以上学历,英语四/六级,良好的英语读写能力;

2.学习能力强,优秀的客户服务意识,热爱客服行业;

3.工作积极主动,自律,成熟稳重、有责任心、优秀的团队精神;

4.有电商、航空、旅游、客服等工作经验者优先;

5.欢迎优秀的应届毕业生加盟;

6.此职位可以远程在家办公(带薪培训一个月,培训期间在办公室上班)

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