1.使用阿拉伯语和德语接听顾客的来电，并通过邮件、短信以及在线聊天等方式为顾客进行故障排查、维修预约等技术问题
2.提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息
3.跟进客户维修进度等后续相关工作
4.定时整理反馈故障问题
1.遵照亚马逊平台规则规范回复客户邮件，维护良好的客户关系，保证客户满意度
2.店铺日常运营工作（提供售前售中售后服务、及时跟进客户订单，处理异常case等）
3.每日整理客户信息，包括邮件、退款退货、客户评价、投诉
4.妥善处理问题订单，如统计客户产品补发以及漏发信息等，维护客户关系，保障客户诉求完善解
1.遵照亚马逊平台规则规范回复客户邮件，维护良好的客户关系，保证客户满意度
2.店铺日常运营工作（提供售前售中售后服务、及时跟进客户订单，处理异常case等）
3.每日整理客户信息，包括邮件、退款退货、客户评价、投诉
4.妥善处理问题订单，如统计客户产品补发以及漏发信息等，维护客户关系，保障客户诉求完善解决
1.负责eBay平台的客户服务，能够通过客服沟通渠道高效地解答客户问题
2.学习并掌握品牌产品相关知识及特性，能够为客户提供专业的产品咨询服务
3.为客户提供售前售中售后服务，与客户保持良好的关系，提高服务质量，提高客户满意度
4.受理客户投诉，全程紧跟保障客户诉求得到完善解决
5.提供产品售前咨询、物流查询、退换货服务
1.负责电商平台的维护运营管理工作
2.收集客户投诉信息，妥善处理客户诉求，确保客户服务满意度
3.通过电话、邮件、短信、社交媒体、在线聊天等服务渠道为客户提供售前售中售后服务
4.了解各大跨境电商平台规则和政策，维护品牌稳定良好运行
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