联系HR
  • Emily18973085665
  • 微信18973085665
  • 邮箱emily.gong@callnovo.com
联系HR
招聘

筛选 清除

职位类型
全部 亚马逊客服 游戏客服 邮件客服 社交媒体支持 在线教育客服 虾皮客服 客户回访 售后客服 技术支持客服 客户服务 业务助理 跨境电商客服
语言能力
All 英语 阿拉伯语 法语 德语 荷兰语 日语 韩语 粤语 西班牙语
工作地点
All 美国 德国 荷兰 法国 中美地区 印度尼西亚 中国 日本 韩国
匹配职位>>

目前在招职位(149个) 匹配职位>>

  • 西班牙语客户回访

    西班牙语 | 客服 |中国

    1.负责eBay平台的客户服务,能够通过客服沟通渠道高效地解答客户问题

    2.为客户提供售前售中售后服务,与客户保持良好的关系,提高服务质量,提高客户满意度

    3.受理客户投诉,全程紧跟保障客户诉求得到完善解决

    4.提供产品售前咨询、物流查询、退换货服务

  • 意大利语/西班牙双语技术支持客服

    意大利语/西班牙双语 | 客服 | 中国

    1.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等渠道为电商消费者提供产品售前、售中、售后的综合性技术服务支持

    2.能对遇到产品使用问题的消费者提供远程产品故障排查,持续跟进客户服务进程,完成服务工单的闭环

    3.为有需求的消费者安排维修预约,包括技术员工上门维修和线下到店维修

    4.严肃处理消费者的投诉,全程跟进处理进程,保障问题得到妥善解决

    5.收集消费者反馈的产品问题,进行归纳整理定期上报团队

  • 西班牙语/葡萄牙双语投影仪技术支持客服

    西班牙语/葡萄牙双语 | 客服 | 中国

    1.通过短信、电话、邮件、社交媒体和在线聊天等渠道为用户提供故障排查等技术支持服务

    2.根据公司要求,按时按量完成每日工作指标,对日常工作情况进行整理记录上报

    3.持续学习,熟知新产品技术支持服务知识,提升服务效率和用户满意度

    4.发现并解决用户反馈的意见和投诉情况,积极响应并全程跟进解决情况,保障客户诉求得到完善解决

  • 英语/西班牙双语游戏客服

    英语/西班牙双语 | 客服 | 中国

    1.了解玩家付费需求和付费心理,负责玩家充值到账等工作查询

    2.收集玩家提出的意见,对情况进行整理分析,及时上报给上级团队

    3.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道与玩家保持良好的沟通,处理玩家诉求

    4.在游戏更新后及时有效联动玩家,提高玩家游戏体验感和活跃度

    5.根据游戏官方的运营策略配合游戏开展活动执行

  • 蓝牙耳机西班牙语技术支持客服

    西班牙语 | 客服 | 中国

    1.在线通过电话、电子邮件、短信、在线聊天和社交媒等渠道提供售前、售中、售后产品咨询、安装使用、故障排查等技术支持类服务

    2.为用户提供产品远程故障诊断、维修预约、信息查询等服务

    3.解答用户在产品使用过程中遇见的常见问题和产品技术问题,并提供解决方案

    4.收集用户产品改善意见提交整理上报团队

    5.按时按量完成每日工作量,形成每日工作日报

联系我们

我同意接收来自Callnovo的职位更新。

Callnovo
  • 商务微信:

    15973022030

  • 商务咨询:

    15973022030

  • 招聘电话:

    +86 189 7308 5665(同微信)

  • 邮箱:

    emily.gong@callnovo.ca

  • 电话地址:

    湖南省岳阳市巴陵中路深蓝时代1802-1803室

  • 官网:

    callnovo.com.cn