1、接听客户来电和邮件回复
2、提供客户关于签证疑问解答及咨询
3、处理一般投诉
4、通过专用录入系统安排预约
5、协助管理人员完成相应报表处理
1.负责eBay平台的客户订单处理工作，跟踪订单进展状况，处理异常订单情况、负责订单信息更改以及统计客户产品补发以及漏发信息等工作
2.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天高效提供售后服务
3.与客户保持良好关系，提高服务质量，提高国外客户对品牌的信赖度和服务满意度
4.受理客户投诉意见，全程跟进保障客户诉求得到妥善解决
5.不断学习并掌握所售新产品的相关知识，为客户提供最专业的产品详解服务
1.通过电话、邮件、短信、社交媒体和在线聊天等服务渠道接待到访客户，为客户创建服务工单
2.在线提供售前售中售后服务，包括订单信息更改、产品咨询、退换货服务等
3.跟进处理客户服务工单，保障客户诉求得到良好解决
4.及时更新店铺产品信息和图片，提高产品的曝光度和订单转化率
5.处理投诉和争议订单，汇总并整理反馈信息
6.了解电商平台更新的规则和政策
1.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道一对一解答玩家疑问
2.负责处理玩家投诉和反馈的异常情况，及时上报团队并跟进处理情况
3.收集玩家提出的游戏建议和BUG情况，上报给研发技术团队进行改善
4.处理游戏突发状况，对玩家进行沟通安抚
5.玩家奖励发放、游戏活动执行等工作
1.通过电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体等服务渠道处理客户售前售中售后问题
2.接待到访客户，为客户进行产品咨询介绍服务，促成客户下单
3.受理客户投诉、处理订单纠纷和产品服务问题
4.收集客户满意度评价，保持店铺好评率
5.日常整理客户数据统计，帮助品牌方长期良好运营
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