游戏客服-Callnovo

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职位类型: 全部亚马逊客服游戏客服邮件客服社交媒体支持在线教育客服虾皮客服客户回访售后客服技术支持客服客户服务业务助理跨境电商客服

语言能力: 全部英语阿拉伯语法语德语荷兰语日语韩语粤语西班牙语

工作地点: 全部美国德国荷兰法国中美地区印度尼西亚中国日本韩国

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日韩双语游戏客服代表

日韩双语 | 客服 | 中国

1.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道一对一解答玩家疑问

2.负责处理玩家投诉和反馈的异常情况，及时上报团队并跟进处理情况

3.收集玩家提出的游戏建议和BUG情况，上报给研发技术团队进行改善

4.处理游戏突发状况，对玩家进行沟通安抚

5.玩家奖励发放、游戏活动执行等工作

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韩语游戏VIP客服

韩语 | 客服 | 中国

1.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道进行一对一的VIP客户服务

2.活跃游戏气氛，与VIP玩家建立良好关系，提高玩家对游戏的认同度与参与度，为VIP玩家提供高标准服务接待

3.为VIP玩家提供信息查询、账号问题、充值引导、活动介绍、奖励申请、意见投诉等VIP级别的客户服务体验

4.关注游戏动态论坛动态，维护游戏官方的形象

5.协助官方开展活动推送、活动执行等工作

6.及时反馈并协助处理游戏突发状况，对VIP玩家进行沟通安抚

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韩语游戏客服

韩语 | 客服 | 中国

1.用流利的韩语为游戏玩家提供完善的服务，建立玩家与游戏公司沟通的桥梁

2.负责游戏相关问题的收集与受理

3.使用电话、电子邮件、在线聊天、短信、社交媒体等服务渠道为客户进行问题解答与处理，接受客户关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题

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联系我们

商务微信:
15973022030
商务咨询:
15973022030
招聘电话:
+86 189 7308 5665（同微信）
邮箱:
emily.gong@callnovo.ca
电话地址:
湖南省岳阳市巴陵中路深蓝时代1802-1803室
官网:
callnovo.com.cn

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日韩双语游戏客服代表

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韩语游戏VIP客服

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