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游戏客服

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日韩双语游戏客服代表

日韩双语 | 客服 | 中国

工作地点：远程在家办公 工资待遇：10K-15K 学历要求：大专以上 需求人数：20人

岗位职责：

1.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道一对一解答玩家疑问

2.负责处理玩家投诉和反馈的异常情况，及时上报团队并跟进处理情况

3.收集玩家提出的游戏建议和BUG情况，上报给研发技术团队进行改善

4.处理游戏突发状况，对玩家进行沟通安抚

5.玩家奖励发放、游戏活动执行等工作

任职资格：

1.大专以上学历，热爱游戏，至少1年以上的游戏客服工作经验

2.日韩双语精通，具备良好的沟通协调能力、应变能力

3.具备服务意识和服务态度，能够细心有礼貌的解决玩家的诉求

4.日语/韩语专业优先，有相关留学经验、外企外派工作经验者优先

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