游戏客服-Callnovo

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职位类型: 全部亚马逊客服游戏客服邮件客服社交媒体支持在线教育客服虾皮客服客户回访售后客服技术支持客服客户服务业务助理跨境电商客服

语言能力: 全部英语阿拉伯语法语德语荷兰语日语韩语粤语西班牙语

工作地点: 全部美国德国荷兰法国中美地区印度尼西亚中国日本韩国

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英法双语VIP游戏客服

英法双语 | 客服 | 中国

1.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道一对一解答玩家疑问

2.接待到访玩家，主动回访VIP玩家，保障VIP玩家的游戏参与度和活跃度

3.配合游戏官方运营策略协调处理VIP玩家意见与要求，提升VIP玩家满意度

4.管理游戏社区和论坛，通过各渠道维护提升游戏公司形象，协调VIP玩家与游戏官方之间的良好关系

5.急速处理VIP玩家的投诉，并全程跟进保证问题得到妥善解决

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法语游戏客服代表

法语 | 客服 | 中国

1.通过在线平台处理玩家咨询或诉求问题，负责受理并收录用户反馈、用户反馈分析归类整理

2.对未能及时解决或玩家反馈的异常问题进行高级别工单申报，并落实跟进工单完结

3.联系玩家跟进服务处理进程，确保玩家诉求得到妥善解决

4.需熟悉平台玩法，并掌握疑难问题处理申报流程

5.配合官方开展游戏活动策划和执行

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游戏客服 3

中英双语 | 泰语 | 印尼语 | 文字客服 | 中国

1.通过客服系统在线解答/处理海外玩家反馈的游戏问题，如充值或积分问题等;

2.收集游戏中玩家反馈的BUG与建议，整理后进行反馈;

3.严格按照工作流程处理异常问题，及时准确上报;

4.甲方客户为中国顶级互联网公司(字节跳动);

5.公司会提供系统入职培训。

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联系我们

商务微信:
15973022030
商务咨询:
15973022030
招聘电话:
+86 189 7308 5665（同微信）
邮箱:
emily.gong@callnovo.ca
电话地址:
湖南省岳阳市巴陵中路深蓝时代1802-1803室
官网:
callnovo.com.cn

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英法双语VIP游戏客服

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法语游戏客服代表

法语 | 客服 | 中国

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