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游戏客服

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法语游戏客服代表

法语 | 客服 | 中国

工作地点：远程在家办公 工资待遇：6K-10K 学历要求：大专以上 需求人数：10人

岗位职责：

1.通过在线平台处理玩家咨询或诉求问题，负责受理并收录用户反馈、用户反馈分析归类整理

2.对未能及时解决或玩家反馈的异常问题进行高级别工单申报，并落实跟进工单完结

3.联系玩家跟进服务处理进程，确保玩家诉求得到妥善解决

4.需熟悉平台玩法，并掌握疑难问题处理申报流程

5.配合官方开展游戏活动策划和执行

任职资格：

1.大专以上学历

2.法语标准，拥有良好的法语读写沟通能

3.熟悉手游特点和玩法，有较强的游戏敏感度

4.较强的服务意识和倾听能力，自学能力强

5.法语专业，有相关留学经验、外企外派工作经验者优先

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