1.客户技术支持服务:通过电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体等渠道,接收客户对产品安装、使用和维修等技术方面的咨询,解决客服诉求
2. 运用意大利语在各个客服渠道为客户进行产品故障排查,快速定位问题
3. 对客户服务数据进行整理和反馈工作
4. 将疑难工单问题及时提交给上线人员进行处理
5. 整理服务问题和反馈信息,并跟进故障解决情况,进行客户回访满意度评价
1.客户技术支持服务:通过电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体等渠道,接收客户对产品安装、使用和维修等技术方面的咨询,解决客服诉求
2. 运用葡萄牙语在各个客服渠道为客户进行产品故障排查,快速定位问题
3. 对客户服务数据进行整理和反馈工作
4. 将疑难工单问题及时提交给上线人员进行处理
5. 整理服务问题和反馈信息,并跟进故障解决情况,进行客户回访满意度评价
1.客户技术支持服务:通过电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体等渠道,接收客户对产品安装、使用和维修等技术方面的咨询,解决客服诉求
2. 运用法语在各个客服渠道为客户进行产品故障排查,快速定位问题
3. 对客户服务数据进行整理和反馈工作
4. 将疑难工单问题及时提交给上线人员进行处理
5. 整理服务问题和反馈信息,并跟进故障解决情况,进行客户回访满意度评价
1.使用阿拉伯语和意大利语接听顾客的来电,并通过邮件、短信以及在线聊天等方式为顾客进行故障排查、维修预约等技术问题
2.提供优质客户服务,快速、准确回复客户的信息
3.跟进客户维修进度等后续相关工作
4.定时整理反馈故障问题
1.使用阿拉伯语和德语接听顾客的来电,并通过邮件、短信以及在线聊天等方式为顾客进行故障排查、维修预约等技术问题
2.提供优质客户服务,快速、准确回复客户的信息
3.跟进客户维修进度等后续相关工作
4.定时整理反馈故障问题