1.负责亚马逊店铺的产品更新和客户邮件处理
2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高产品好评率，保持店铺良好运行状态
3.及时更新店铺产品和库存，编辑新产品图片、价格和产品描述，提高产品的曝光度，提高订单转化率
4.熟悉亚马逊的平台规则和政策，保持店铺平稳运行
1.负责亚马逊店铺的产品更新和客户邮件处理
2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高产品好评率，保持店铺良好运行状态
3.及时更新店铺产品和库存，编辑新产品图片、价格和产品描述，提高产品的曝光度，提高订单转化率
4.熟悉亚马逊的平台规则和政策，保持店铺平稳运行
1. 以电话、邮件、短信、网站在线聊天和社交媒体等沟通渠道接待到访客户，提供售前售中售后服务
2. Amazon店铺日常运营工作，包括信息产品介绍和配图更新，价格调整等
3.处理订单纠纷、退换货及退款、订单信息更改、物流查询等客户服务
4.维护店铺好评和品牌形象，安抚客户情绪
5.收集和上报客户的投诉和产品反馈信息，如产品质量、发错货、产品图文不符等情况。及时反馈给相关部门进行处理改善
1.以英文邮件形式，处理客户售前、售中、售后订单问题，为海外客户提供服务支持
2.妥善处理客户的退换货及退款跟进
3.实时跟进和记录客户需求、建议及意见，并汇总及反馈给相关部门
4.配合其他成员解决工作中出现的问题，提高团队工作效率
1.处理英语国家的客户邮件：包括不限于产品订购前的咨询、包裹快递查询
2.处理客户投诉：维修及退换货等问题的处理
3.沟通方式包括不限于邮件、线上回复
15973022030
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