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  • 日语亚马逊客服代表

    日语 | 客服 | 中国

    1.了解日本Amazon规则和政策

    2.通过与日本消费者沟通提供优秀服务，获取客户服务好评

    3.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户，提供售前售中售后服务

    4.处理投诉和争议订单，汇总并整理反馈信息

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  • 服装类日语电商客服

    日语 | 客服 | 中国

    1.使用日语接听日本顾客的来电，并通过邮件、短信以及在线聊天等方式帮助顾客解决产品订单问题

    2.提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息

    3.能独立处理各种客户问题，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议(礼貌服务，操作退款)，最大程度的维护公司形象

    4.处理客户订单，整理资料，后续跟进等相关工作

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  • 日语客服

    日语 | 客服 | 中国

    1.使用日语接听日本顾客的来电，并通过邮件、短信以及在线聊天等方式帮助顾客解决产品订单问题；

    2.提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息；

    3.能独立处理各种客户问题，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议(礼貌服务，操作退款)，最大程度的维护公司形象；

    4.处理客户订单，整理资料，后续跟进等相关工作。

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