从客服到客户成功经理：三次跨越，见证Callnovo的无限可能

在Callnovo，我们始终相信：真正的成长，源于对自我的不断突破，以及对责任的持续担当。今天，我们想分享一个关于勇气、坚持与无限可能的故事——主人公是“新康项目”的Eall，一位用行动诠释“不设限人生”的新晋客户成功经理。  

2024年3月7日，Eall以项目客服的身份加入Callnovo“新康项目”。面对陌生的领域与复杂的业务，她从未退缩，而是以务实的态度深耕服务细节，用专业能力为客户解决问题。在她看来，“客服”不仅是岗位，更是连接企业与用户的重要桥梁。每一次沟通、每一次反馈，她都全力以赴，始终将“客户满意度”与“社会价值”放在首位。  

凭借出色的业务理解与团队协作能力，2024年11月1日，Eall晋升为“新康项目”L1客服组长。她开始带领团队探索更高效的服务模式，主动梳理流程、优化资源分配，并注重培养新人。她说：“一个人的成长是火花，而团队的成长是火焰。”这份对集体进步的责任感，让她在管理岗位上熠熠生辉。

2025年10月1日，Eall再次迎来职业飞跃——晋升为客户成功经理。从服务执行到战略规划，她以更全局的视角推动客户成功，通过数据洞察与需求分析，帮助企业客户实现长期价值。她认为：“客户成功不仅是解决问题，更是与客户共同成长、共创未来。”  

Eall的故事，是一段个人潜力与平台沃土相互成就的佳话。她的成功，不仅源于其内在的“不设限”信念与务实行动，也离不开Callnovo提供的清晰职业路径和赋能体系。从业务前沿的深度历练，到管理岗位的初步尝试，再到战略角色的担当，公司为她的每一个成长阶段都提供了相应的挑战与支持。这正是Callnovo人才发展理念的缩影：我们致力于打造一片肥沃的土壤，让每一位有信念、有才华的成员，都能向下扎根，向上生长，最终绽放出属于自己的独特光彩。

无论你从何处起步，只要敢于追求、勇于担当，这里终将成为你实现价值的广阔天地。  

Join Us，一起创造无限可能！