1.负责操作管理公司Amazon店铺,完成日常店铺运营管理工作
2.负责上传新产品,负责亚马逊店铺产品信息编辑及更新,回复客户邮件
3.负责处理产品投诉和争议订单,保障客户反馈得到妥善解决并积极反馈相关部门改进
4.及时有效的回复客户邮件,为顾客提供专业的客户服务,提升客户购物体验
5.保持店铺的好评率和良好的信用度,维护和管理店铺良好运营
1.负责亚马逊店铺产品页面维护,提升客户满意度评价
2.保持店铺的好评率和良好的信用度,维护和管理店铺良好运营
3.及时有效的回复客户邮件,为顾客提供专业的客户服务,提升客户购物体验
4.负责处理产品投诉和争议订单,保障客户反馈得到妥善解决并积极反馈相关部门改进
5.协助营销部门开展亚马逊网店的运营及推广工作
1.负责亚马逊店铺的产品更新和客户邮件处理
2.妥善处理客户投诉与纠纷,提高产品好评率,保持店铺良好运行状态
3.及时更新店铺产品和库存,编辑新产品图片、价格和产品描述,提高产品的曝光度,提高订单转化率
4.熟悉亚马逊的平台规则和政策,保持店铺平稳运行
1.负责亚马逊店铺的产品更新和客户邮件处理
2.妥善处理客户投诉与纠纷,提高产品好评率,保持店铺良好运行状态
3.及时更新店铺产品和库存,编辑新产品图片、价格和产品描述,提高产品的曝光度,提高订单转化率
4.熟悉亚马逊的平台规则和政策,保持店铺平稳运行
1.通过电话和邮件等服务渠道解决客户遇见的产品技术难题
2.帮助客户安排专属人员上门服务,包括产品安装调试和维修预约
3.为客户提供在线产品故障排查服务
4.严肃处理客户投诉,全程跟进处理进程,保障问题得到妥善解决
5.负责跟进技术服务工单,保证客户诉求得到妥善解决,提高客户满意度
6.收集产品使用问题,及时反馈给相关部门,协助产品改进工作