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以高质量服务收获顾客认可 ——浅谈“AI智能客服”与“真人客服”的服务质量

2022-07-29

真人客服英语客服智能客服客服外包

现代技术在不断进步，人们对情感的渴望也在逐渐增大，在一些行业或是一些企业里，AI智能客服能够满足的还是存在一定的局限性，真人客服的软实力优势会更加突出，尤其还在探索海外市场的中国企业。提升客户服务体验，是Callnovo百年不变的服务目标。赶紧为自己的品牌配备“软实力”，运用“软实力”来持续收获好评吧！
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认真做好每一项工作，是我们双向奔赴美好的关键和基础

2022-07-22

客服代表客服职业素养客服软技能客服外包

”小编在此也是非常欣赏她，一位普通的客服代表也能把专业能力发挥的淋漓尽致，相信Callnovo的每一位客服都能够如此优异。Callnovo身为专业的全球客服外包服务商，尽力为中国品牌出海分享更多的全球客服外包资源，为海外市场提供更美好的服务体验。
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揭秘：客服如何创造价值和自我超越

2022-07-22

客服代表英语客服客服软技能客服外包

客服，看似一个平平无奇的工作，好像谁都可以去做，但其实远不是这样。智商与情商的双向配合才能让客服创造出非凡的价值，如果说专业技能的掌握是客服具备的首要前提，那服务态度和情绪控制就是必要条件。“用心服务，情暖顾客”在一份普通的工作中超越自我，创造价值！
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