1.负责运营Amazon店铺，完成日常店铺运营管理工作
2.学习电商平台规则、政策和产品知识，负责上传新产品，负责亚马逊店铺产品信息编辑及更新
3.及时有效地回复客户邮件，为顾客提供专业的客户服务，专业有效地解答客户售前、售中、售后问题
4.收集和整理销售、物流及客户反馈的信息，及时反馈给相关人员，提升客户体验和店铺竞争力
5.工作执行力强，有责任心，能按时按量完成每日工作指标
6.保持店铺的好评率和良好的信用度,维护和管理店铺良好运营
1.使用韩语通过邮件的方式帮助顾客解决产品订单问题；
2.提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息；
3.能独立处理各种客户问题，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议(礼貌服务，操作退款)，最大程度的维护公司形象；
4.处理客户订单，整理资料，后续跟进等相关工作。
1.负责eBay平台的客户服务，能够通过客服沟通渠道高效地解答客户问题
2.学习并掌握品牌产品相关知识及特性，能够为客户提供专业的产品咨询服务
3.为客户提供售前售中售后服务，与客户保持良好的关系，提高服务质量，提高客户满意度
4.受理客户投诉，全程紧跟保障客户诉求得到完善解决
5.提供产品售前咨询、物流查询、退换货服务
1.及时处理产品订单，通过邮件回复客户的产品咨询问题
2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高产品好评率，保持店铺良好运行状态
3.处理异常订单和客户争议问题，提高客户满意度
4.跟进客户投诉与产品售后问题，保证客户诉求得到良好解决
5.收集并总结客户问题，积极反馈给团队，提高团队服务效率
1.通过电话、邮件、短信、社交媒体和在线聊天等服务渠道接待到访客户，为客户创建服务工单
2.在线提供售前售中售后服务，包括订单信息更改、产品咨询、退换货服务等
3.跟进处理客户服务工单，保障客户诉求得到良好解决
4.及时更新店铺产品信息和图片，提高产品的曝光度和订单转化率
5.处理投诉和争议订单，汇总并整理反馈信息
6.了解电商平台更新的规则和政策
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