1. 以电话、邮件、短信、网站在线聊天和社交媒体等沟通渠道接待到访客户,提供售前售中售后服务
2. Amazon店铺日常运营工作,包括信息产品介绍和配图更新,价格调整等
3.处理订单纠纷、退换货及退款、订单信息更改、物流查询等客户服务
4.维护店铺好评和品牌形象,安抚客户情绪
5.收集和上报客户的投诉和产品反馈信息,如产品质量、发错货、产品图文不符等情况。及时反馈给相关部门进行处理改善
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