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  • 英语/波兰双语亚马逊客服

    英语/波兰双语 | 客服 | 中国

    1.负责运营Amazon店铺，完成日常店铺运营管理工作

    2.学习电商平台规则、政策和产品知识，负责上传新产品，负责亚马逊店铺产品信息编辑及更新

    3.及时有效地回复客户邮件，为顾客提供专业的客户服务，专业有效地解答客户售前、售中、售后问题

    4.收集和整理销售、物流及客户反馈的信息，及时反馈给相关人员，提升客户体验和店铺竞争力

    5.工作执行力强，有责任心，能按时按量完成每日工作指标

    6.保持店铺的好评率和良好的信用度,维护和管理店铺良好运营

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  • 亚马逊英语/荷兰语双语电商客服

    英语荷兰语双语 | 客服 | 中国

    1. 以电话、邮件、短信、网站在线聊天和社交媒体等沟通渠道接待到访客户，提供售前售中售后服务

    2. Amazon店铺日常运营工作，包括信息产品介绍和配图更新，价格调整等

    3.处理订单纠纷、退换货及退款、订单信息更改、物流查询等客户服务

    4.维护店铺好评和品牌形象，安抚客户情绪

    5.收集和上报客户的投诉和产品反馈信息，如产品质量、发错货、产品图文不符等情况。及时反馈给相关部门进行处理改善

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