1.及时处理产品订单，通过邮件回复客户的产品咨询问题
2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高产品好评率，保持店铺良好运行状态
3.处理异常订单和客户争议问题，提高客户满意度
4.跟进客户投诉与产品售后问题，保证客户诉求得到良好解决
5.收集并总结客户问题，积极反馈给团队，提高团队服务效率
1.通过电话、邮件、短信、社交媒体和在线聊天等服务渠道接待到访客户，为客户创建服务工单
2.在线提供售前售中售后服务，包括订单信息更改、产品咨询、退换货服务等
3.跟进处理客户服务工单，保障客户诉求得到良好解决
4.及时更新店铺产品信息和图片，提高产品的曝光度和订单转化率
5.处理投诉和争议订单，汇总并整理反馈信息
6.了解电商平台更新的规则和政策
1.完成Amazon店铺日常工作
2.负责上传更新产品信息和图片
3.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户，提供售前售中售后服务
4.处理投诉和争议订单，汇总并整理反馈信息
5.了解电商平台更新的规则和政策
6.积极进取，有上进心，能按时按量完成每日工作指标
1.通过电话、邮件等方式在线解答客户的疑问；
2.提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息;
3.能独立处理各种客户问题，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益;
4.处理客户订单，整理出货资料，后续跟进等相关工作。
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