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韩语亚马逊客服

工作地点：远程在家办公 工资待遇：8K-15K 学历要求：大专以上 需求人数：10人

1.及时处理产品订单，通过邮件回复客户的产品咨询问题

2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高产品好评率，保持店铺良好运行状态

3.处理异常订单和客户争议问题，提高客户满意度

4.跟进客户投诉与产品售后问题，保证客户诉求得到良好解决

5.收集并总结客户问题，积极反馈给团队，提高团队服务效率

1.大专以上学历，有亚马逊客服经验者优先

2.韩语专业优先，有相关留学经验、外企外派工作经验者优先

3.掌握基本的客户服务技能，具备良好的客户服务意识和服务态度

4.认真负责，能耐心回应客户的问题

5.韩语标准，沟通表达清晰，能够听取用户的建议和意见，并提供解决方案

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