1.Amazon店铺日常运营工作,包括信息产品介绍和配图更新,价格调整等
2.熟悉Amazon的规则和政策,合理规避风险
3.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户,提供售前售中售后服务
4.处理投诉和争议订单,汇总并整理反馈信息
5.妥善处理客户退换货申请
1.在ebay平台接待到访客户,通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户,提供售前售中售后服务
2.处理投诉并持续跟进,汇总并整理反馈信息
3.妥善处理客户退换货申请
4.管理店铺日常工作,负责上传更新产品信息和图片
5.进行每日工作数据的整理形成报表
1.负责店铺产品信息更新
2.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户,提供售前售中售后服务
3.及时更新店铺产品信息和图片,提高产品的曝光度和订单转化率
4.处理投诉和争议订单,汇总并整理反馈信息
5.了解电商平台更新的规则和政策
1.负责店铺产品页面维护
2.维护店铺的信用度,运用客户服务技巧提高店铺好评
3.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户,提供售前售中售后服务
4.处理投诉和争议订单,汇总并整理反馈信息
5.协助店铺运营和推广工作
1.通过电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体等服务渠道处理客户售前售中售后问题
2.接待到访客户,为客户进行产品咨询介绍服务,促成客户下单
3.受理客户投诉、处理订单纠纷和产品服务问题
4.收集客户满意度评价,保持店铺好评率
5.日常整理客户数据统计,帮助品牌方长期良好运营