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空气净化器日语电商客服

工作地点：远程在家办公 工资待遇：6K-8K 学历要求：大专以上 需求人数：10人

1.通过电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体等服务渠道处理客户售前售中售后问题

2.接待到访客户，为客户进行产品咨询介绍服务，促成客户下单

3.受理客户投诉、处理订单纠纷和产品服务问题

4.收集客户满意度评价，保持店铺好评率

5.日常整理客户数据统计，帮助品牌方长期良好运营

1.日语标准，拥有良好的德语读写沟通能力

2.日语专业，有相关留学经验、外企外派工作经验者优先

3.熟悉日本消费者沟通习惯和方式，能与国外客户无障碍沟通

4.善于安排工作，有独立的分析判断能力，具有团队合作精神

5.有跨境电商客户服务经验者优先

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