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  • 阿拉伯语电商客服

    阿拉伯语 | 客服 | 中国

    1.负责店铺产品页面维护

    2.维护店铺的信用度,运用客户服务技巧提高店铺好评

    3.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户，提供售前售中售后服务

    4.处理投诉和争议订单，汇总并整理反馈信息

    5.协助店铺运营和推广工作

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  • 阿拉伯语电商客服代表

    阿拉伯语 | 客服 | 中国

    1.运用阿拉伯语为客户提供咨询服务，收集客户回馈信息（邮件、电话、短信、在线聊天等方式）

    2.记录和跟踪服务工单进度，定期进行客户回访工作

    3.为客户进行订单信息更改、物流追踪、支付方式等售中售后服务

    4.处理客户投诉情况并进行解决，记录情况及时上报

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