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2.熟悉Amazon的规则和政策,合理规避风险
3.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户,提供售前售中售后服务
4.处理投诉和争议订单,汇总并整理反馈信息
5.妥善处理客户退换货申请
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