跨境电商客服-Callnovo

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职位类型: 全部亚马逊客服游戏客服邮件客服社交媒体支持在线教育客服虾皮客服客户回访售后客服技术支持客服客户服务业务助理跨境电商客服

语言能力: 全部英语阿拉伯语法语德语荷兰语日语韩语粤语西班牙语

工作地点: 全部美国德国荷兰法国中美地区印度尼西亚中国日本韩国

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法语/意大利双语电商客服

法语/意大利双语 | 客服 | 中国

1.提供电商平台的全渠道客户服务（电话、邮件、短信、社交媒体、在线聊天）

2.妥善处理客户投诉，确保客户诉求得到完善解决，保障客户服务的满意度

3.提供售前售中售后服务，及时处理客户订单并跟踪订单进展状况，确保订单顺利按时完成

4.了解电商平台的规则和政策，维护店铺的良好运行

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英法德三语电商客服代表

英法德三语 | 客服 | 中国

1.负责eBay平台的客户服务，能够通过客服沟通渠道高效地解答客户问题

2.学习并掌握品牌产品相关知识及特性，能够为客户提供专业的产品咨询服务

3.为客户提供售前售中售后服务，与客户保持良好的关系，提高服务质量，提高客户满意度

4.受理客户投诉，全程紧跟保障客户诉求得到完善解决

5.提供产品售前咨询、物流查询、退换货服务

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法德双语电商在线客服

法德双语 | 客服 | 中国

1.负责新产品上线的图文介绍以及网站综合运营管理工作

2.以邮件、短信、网站在线聊天和社交媒体等沟通渠道接待到访客户，提供售前售中售后服务

3.收集并解决客户投诉情况和产品反馈信息并进行上报，提高客户对产品和服务的满意度，维护品牌形象

4.处理客户订单跟进订单进展，为客户提供订单信息修改以及物流查询等服务，确保客户订单按时完成，主动联系客户请求服务满意度评价

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商务微信:
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商务咨询:
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招聘电话:
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邮箱:
emily.gong@callnovo.ca
电话地址:
湖南省岳阳市巴陵中路深蓝时代1802-1803室
官网:
callnovo.com.cn

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法语/意大利双语电商客服

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英法德三语电商客服代表

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法德双语电商在线客服

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