跨境电商客服-Callnovo

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职位类型: 全部亚马逊客服游戏客服邮件客服社交媒体支持在线教育客服虾皮客服客户回访售后客服技术支持客服客户服务业务助理跨境电商客服

语言能力: 全部英语阿拉伯语法语德语荷兰语日语韩语粤语西班牙语

工作地点: 全部美国德国荷兰法国中美地区印度尼西亚中国日本韩国

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英法德三语电商客服代表

英法德三语 | 客服 | 中国

1.负责eBay平台的客户服务，能够通过客服沟通渠道高效地解答客户问题

2.学习并掌握品牌产品相关知识及特性，能够为客户提供专业的产品咨询服务

3.为客户提供售前售中售后服务，与客户保持良好的关系，提高服务质量，提高客户满意度

4.受理客户投诉，全程紧跟保障客户诉求得到完善解决

5.提供产品售前咨询、物流查询、退换货服务

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英语/意大利双语电商客服代表

英语/意大利双语 | 运营 | 中国

1.负责电商平台的维护运营管理工作

2.收集客户投诉信息，妥善处理客户诉求，确保客户服务满意度

3.通过电话、邮件、短信、社交媒体、在线聊天等服务渠道为客户提供售前售中售后服务

4.了解各大跨境电商平台规则和政策，维护品牌稳定良好运行

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英语/保加利亚双语电商客服

英语/保加利亚双语 | 客服 | 中国

1.负责亚马逊平台或者Ebay等电商平台的产品上架维护优化工作

2.运营管理电商店铺，保持店铺好评率和良好的信用度，定期进行数据分析总结，积极上报管理团队

3.熟悉各电商平台的规则和政策，负责亚马逊或者Ebay的安全管理，规避各类安全问题

4.根据品牌方的营销战略，配合执行品牌活动的开展

5.及时有效地回复客户邮件，为顾客提供专业的客户服务，专业有效地解答客户售前、售中、售后问题

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英语/匈牙利双语电商客服

英语/匈牙利双语 | 客服 | 中国

1.负责亚马逊平台或者Ebay等电商平台的产品上架维护优化工作

2.运营管理电商店铺，保持店铺好评率和良好的信用度，定期进行数据分析总结，积极上报管理团队

3.熟悉各电商平台的规则和政策，负责亚马逊或者Ebay的安全管理，规避各类安全问题

4.根据品牌方的营销战略，配合执行品牌活动的开展

5.及时有效地回复客户邮件，为顾客提供专业的客户服务，专业有效地解答客户售前、售中、售后问题

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ebay英语客服代表

英语 | 客服 | 中国

1.在ebay平台接待到访客户，通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户，提供售前售中售后服务

2.处理投诉并持续跟进，汇总并整理反馈信息

3.妥善处理客户退换货申请

4.管理店铺日常工作，负责上传更新产品信息和图片

5.进行每日工作数据的整理形成报表

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英法德三语电商客服代表

英法德三语 | 客服 | 中国

英语/意大利双语电商客服代表

英语/意大利双语 | 运营 | 中国

英语/保加利亚双语电商客服

英语/保加利亚双语 | 客服 | 中国

英语/匈牙利双语电商客服

英语/匈牙利双语 | 客服 | 中国

ebay英语客服代表

英语 | 客服 | 中国

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