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阿拉伯语电商客服代表

阿拉伯语 | 客服 | 中国

工作地点：远程在家办公 工资待遇：6K-10K 学历要求：大专以上 需求人数：10人

岗位职责：

1.运用阿拉伯语为客户提供咨询服务，收集客户回馈信息（邮件、电话、短信、在线聊天等方式）

2.记录和跟踪服务工单进度，定期进行客户回访工作

3.为客户进行订单信息更改、物流追踪、支付方式等售中售后服务

4.处理客户投诉情况并进行解决，记录情况及时上报

任职资格：

1.大专以上学历

2.精通阿拉伯语，拥有良好的阿拉伯语读写沟通能力

3.阿拉伯语专业，有相关留学经验、外企外派工作经验者优先

4.沟通协调能力、逻辑思维能力佳，有较强的自我学习能力

5.有跨境电商客户服务经验者优先

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