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  • 意大利语/德语电商客服

    意大利语/德语 | 客服 | 中国

    1.遵照亚马逊平台规则规范回复客户邮件,维护良好的客户关系,保证客户满意度

    2.店铺日常运营工作(提供售前售中售后服务、及时跟进客户订单,处理异常case等)

    3.每日整理客户信息,包括邮件、退款退货、客户评价、投诉

    4.妥善处理问题订单,如统计客户产品补发以及漏发信息等,维护客户关系,保障客户诉求完善解决

  • 瑞典/芬兰双语电商客服

    瑞典/芬兰双语 | 客服 | 中国

    1.负责eBay平台的客户订单处理工作,跟踪订单进展状况,处理异常订单情况、负责订单信息更改以及统计客户产品补发以及漏发信息等工作

    2.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天高效提供客户咨询服务以及售前售中售后服务

    3.与客户保持良好关系,提高服务质量,提高国外客户对品牌的信赖度和服务满意度

    4.受理客户投诉意见,全程跟进保障客户诉求得到妥善解决

    5.不断学习并掌握所售新产品的相关知识,为客户提供最专业的产品详解服务

  • 丹麦/芬兰双语电商客服

    丹麦/芬兰双语 | 客服 | 中国

    1.负责eBay平台的客户订单处理工作,跟踪订单进展状况,处理异常订单情况、负责订单信息更改以及统计客户产品补发以及漏发信息等工作

    2.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天高效提供客户咨询服务以及售前售中售后服务

    3.与客户保持良好关系,提高服务质量,提高国外客户对品牌的信赖度和服务满意度

    4.受理客户投诉意见,全程跟进保障客户诉求得到妥善解决

    5.不断学习并掌握所售新产品的相关知识,为客户提供最专业的产品详解服务

  • 瑞典/挪威双语电商客服

    瑞典/挪威双语 | 客服 | 中国

    1.负责eBay平台的客户订单处理工作,跟踪订单进展状况,处理异常订单情况、负责订单信息更改以及统计客户产品补发以及漏发信息等工作

    2.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天高效提供客户咨询服务以及售前售中售后服务

    3.与客户保持良好关系,提高服务质量,提高国外客户对品牌的信赖度和服务满意度

    4.受理客户投诉意见,全程跟进保障客户诉求得到妥善解决

    5.不断学习并掌握所售新产品的相关知识,为客户提供最专业的产品详解服务

  • 瑞典/芬兰双语电商客服

    瑞典/芬兰双语 | 客服 | 中国

    1.负责eBay平台的客户订单处理工作,跟踪订单进展状况,处理异常订单情况、负责订单信息更改以及统计客户产品补发以及漏发信息等工作

    2.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天高效提供客户咨询服务以及售前售中售后服务

    3.与客户保持良好关系,提高服务质量,提高国外客户对品牌的信赖度和服务满意度

    4.受理客户投诉意见,全程跟进保障客户诉求得到妥善解决

    5.不断学习并掌握所售新产品的相关知识,为客户提供最专业的产品详解服务

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