1.负责运营Amazon店铺，完成日常店铺运营管理工作
2.学习电商平台规则、政策和产品知识，负责上传新产品，负责亚马逊店铺产品信息编辑及更新
3.及时有效地回复客户邮件，为顾客提供专业的客户服务，专业有效地解答客户售前、售中、售后问题
4.收集和整理销售、物流及客户反馈的信息，及时反馈给相关人员，提升客户体验和店铺竞争力
5.工作执行力强，有责任心，能按时按量完成每日工作指标
6.保持店铺的好评率和良好的信用度,维护和管理店铺良好运营
1.使用韩语通过邮件的方式帮助顾客解决产品订单问题；
2.提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息；
3.能独立处理各种客户问题，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议(礼貌服务，操作退款)，最大程度的维护公司形象；
4.处理客户订单，整理资料，后续跟进等相关工作。
1.处理客户订单和异常订单，跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成
2.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等服务渠道及时回复客户咨询问题
3.为客户解决售前、售中、售后服务以及订单信息更改和物流查询服务
4.妥善处理问题订单，如统计客户产品补发以及漏发信息等，维护客户关系，保障客户诉求完善解决
5.接收客户投诉情况，全程跟进处理，保障客户提出的问题得到完善解决，提升客户的满意度
1.负责eBay平台的客户服务，能够通过客服沟通渠道高效地解答客户问题
2.为客户提供售前售中售后服务，与客户保持良好的关系，提高服务质量，提高客户满意度
3.受理客户投诉，全程紧跟保障客户诉求得到完善解决
4.提供产品售前咨询、物流查询、退换货服务
1.遵照亚马逊平台规则规范回复客户邮件，维护良好的客户关系，保证客户满意度
2.店铺日常运营工作（提供售前售中售后服务、及时跟进客户订单，处理异常case等）
3.每日整理客户信息，包括邮件、退款退货、客户评价、投诉
4.妥善处理问题订单，如统计客户产品补发以及漏发信息等，维护客户关系，保障客户诉求完善解
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