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  • 法语/意大利双语电商客服

    法语/意大利双语 | 客服 | 中国

    1.提供电商平台的全渠道客户服务(电话、邮件、短信、社交媒体、在线聊天)

    2.妥善处理客户投诉,确保客户诉求得到完善解决,保障客户服务的满意度

    3.提供售前售中售后服务,及时处理客户订单并跟踪订单进展状况,确保订单顺利按时完成

    4.了解电商平台的规则和政策,维护店铺的良好运行

  • 中日韩三语电商客服代表

    中日韩三语 | 客服 | 中国

    1.负责eBay平台的客户服务,能够通过客服沟通渠道高效地解答客户问题

    2.学习并掌握品牌产品相关知识及特性,能够为客户提供专业的产品咨询服务

    3.为客户提供售前售中售后服务,与客户保持良好的关系,提高服务质量,提高客户满意度

    4.受理客户投诉,全程紧跟保障客户诉求得到完善解决

    5.提供产品售前咨询、物流查询、退换货服务

  • 英法德三语电商客服代表

    英法德三语 | 客服 | 中国

    1.负责eBay平台的客户服务,能够通过客服沟通渠道高效地解答客户问题

    2.学习并掌握品牌产品相关知识及特性,能够为客户提供专业的产品咨询服务

    3.为客户提供售前售中售后服务,与客户保持良好的关系,提高服务质量,提高客户满意度

    4.受理客户投诉,全程紧跟保障客户诉求得到完善解决

    5.提供产品售前咨询、物流查询、退换货服务

  • 葡萄牙语电商客服代表

    葡萄牙语 | 运营 | 中国

    1.处理客户订单,帮助修改订单信息,跟踪订单进展状况,确保订单完成

    2.提供售前售中售后服务解决方案

    3.接受客户的投诉信息,安抚客户情绪,确保客户诉求得到妥善解决

    4.通过email,电话等方式回应客户咨询

    5.提供产品产品售前咨询、物流查询、退换货服务

  • 捷克语电商客服代表

    捷克语 | 运营 | 中国

    1.处理客户订单,帮助修改订单信息,跟踪订单进展状况,确保订单完成

    2.提供售前售中售后服务解决方案

    3.接受客户的投诉信息,安抚客户情绪,确保客户诉求得到妥善解决

    4.通过email,电话等方式回应客户咨询

    5.提供产品产品售前咨询、物流查询、退换货服务

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