1.提供电商平台的全渠道客户服务（电话、邮件、短信、社交媒体、在线聊天）
2.妥善处理客户投诉，确保客户诉求得到完善解决，保障客户服务的满意度
3.提供售前售中售后服务，及时处理客户订单并跟踪订单进展状况，确保订单顺利按时完成
4.了解电商平台的规则和政策，维护店铺的良好运行
1.负责eBay平台的客户服务，能够通过客服沟通渠道高效地解答客户问题
2.学习并掌握品牌产品相关知识及特性，能够为客户提供专业的产品咨询服务
3.为客户提供售前售中售后服务，与客户保持良好的关系，提高服务质量，提高客户满意度
4.受理客户投诉，全程紧跟保障客户诉求得到完善解决
5.提供产品售前咨询、物流查询、退换货服务
1.负责eBay平台的客户服务，能够通过客服沟通渠道高效地解答客户问题
2.学习并掌握品牌产品相关知识及特性，能够为客户提供专业的产品咨询服务
3.为客户提供售前售中售后服务，与客户保持良好的关系，提高服务质量，提高客户满意度
4.受理客户投诉，全程紧跟保障客户诉求得到完善解决
5.提供产品售前咨询、物流查询、退换货服务
1.处理客户订单，帮助修改订单信息，跟踪订单进展状况，确保订单完成
2.提供售前售中售后服务解决方案
3.接受客户的投诉信息，安抚客户情绪，确保客户诉求得到妥善解决
4.通过email，电话等方式回应客户咨询
5.提供产品产品售前咨询、物流查询、退换货服务
1.处理客户订单，帮助修改订单信息，跟踪订单进展状况，确保订单完成
2.提供售前售中售后服务解决方案
3.接受客户的投诉信息，安抚客户情绪，确保客户诉求得到妥善解决
4.通过email，电话等方式回应客户咨询
5.提供产品产品售前咨询、物流查询、退换货服务
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