1.负责电商平台的维护运营管理工作
2.收集客户投诉信息，妥善处理客户诉求，确保客户服务满意度
3.通过电话、邮件、短信、社交媒体、在线聊天等服务渠道为客户提供售前售中售后服务
4.了解各大跨境电商平台规则和政策，维护品牌稳定良好运行
1.负责电商平台的维护运营管理工作
2.收集客户投诉信息，妥善处理客户诉求，确保客户服务满意度
3.通过电话、邮件、短信、社交媒体、在线聊天等服务渠道为客户提供售前售中售后服务
4.了解各大跨境电商平台规则和政策，维护品牌稳定良好运行
1.负责eBay平台的日常店铺运营管理工作
2.通过email与客户进行沟通，高效解答客户咨询问题，为客户提供良好的服务体验
3.学习并掌握产品服务相关知识，能够与时俱进为客户提供专业的产品咨询服务
4.处理客户日常邮件，与客户保持良好的沟通，提供售前售中售后服务
5.受理客户投诉并积极跟进，保障客户诉求得到良好解决
6.维护与客户的良好关系，提高客户服务质量和服务效率，提高海外消费者对品牌的认可度
1.负责eBay平台的日常店铺运营管理工作
2.通过email与客户进行沟通，高效解答客户咨询问题，为客户提供良好的服务体验
3.学习并掌握产品服务相关知识，能够与时俱进为客户提供专业的产品咨询服务
4.处理客户日常邮件，与客户保持良好的沟通，提供售前售中售后服务
5.受理客户投诉并积极跟进，保障客户诉求得到良好解决
6.维护与客户的良好关系，提高客户服务质量和服务效率，提高海外消费者对品牌的认可度
1.通过邮件，电话等方式及时回复客户问题，为客户提供售前售中售后服务
2.负责运营Amazon店铺，完成日常店铺运营管理工作
3.处理退款退货、订单信息更改、物流查询、产品更换等服务
4.处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成
5.记录客户投诉问题，及时上报跟进保障情况得到妥善处理
15973022030
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