游戏客服-Callnovo

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职位类型: 全部亚马逊客服游戏客服邮件客服社交媒体支持在线教育客服虾皮客服客户回访售后客服技术支持客服客户服务业务助理跨境电商客服

语言能力: 全部英语阿拉伯语法语德语荷兰语日语韩语粤语西班牙语

工作地点: 全部美国德国荷兰法国中美地区印度尼西亚中国日本韩国

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日韩双语游戏客服代表

日韩双语 | 客服 | 中国

1.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道一对一解答玩家疑问

2.负责处理玩家投诉和反馈的异常情况，及时上报团队并跟进处理情况

3.收集玩家提出的游戏建议和BUG情况，上报给研发技术团队进行改善

4.处理游戏突发状况，对玩家进行沟通安抚

5.玩家奖励发放、游戏活动执行等工作

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韩语游戏客服组长

韩语 | 客服 | 中国

1、管理海外的外包游戏客服团队，制定客服工作流程、绩效考核，为客服质量负责

2、帮助公司游戏用户处理解决在游戏中遇到的各种复杂问题

3、收集玩家的投诉及意见，并整理反馈给运营和研发团队

4、与部门配合开展用户运营，包括但不限于社区维护等

5、负责和合作伙伴进行良性沟通，以用户和运营的思维来提供服务

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日韩双语游戏客服代表

日韩双语 | 客服 | 中国

1.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道一对一解答玩家疑问

2.负责处理玩家投诉和反馈的异常情况，及时上报团队并跟进处理情况

3.收集玩家提出的游戏建议和BUG情况，上报给研发技术团队进行改善

4.处理游戏突发状况，对玩家进行沟通安抚

5.玩家奖励发放、游戏活动执行等工作

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韩语游戏客服

韩语 | 客服 | 中国

1.用流利的韩语为游戏玩家提供完善的服务，建立玩家与游戏公司沟通的桥梁

2.负责游戏相关问题的收集与受理

3.使用电话、电子邮件、在线聊天、短信、社交媒体等服务渠道为客户进行问题解答与处理，接受客户关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题

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联系我们

商务微信:
159 7302 2030
商务咨询:
159 7302 2030
招聘电话:
189 7308 5665（同微信）
邮箱:
emily.gong@callnovo.com
电话地址:
湖南省岳阳市巴陵中路深蓝时代1802-1803室
官网:
callnovo.com.cn

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日韩双语游戏客服代表

日韩双语 | 客服 | 中国

韩语游戏客服组长

韩语 | 客服 | 中国

日韩双语游戏客服代表

日韩双语 | 客服 | 中国

韩语游戏客服

韩语 | 客服 | 中国

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