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  • 阿拉伯语/意大利语双语技术支持客服

    阿拉伯语/意大利语双语 | 客服 | 中国

    1.使用阿拉伯语和意大利语接听顾客的来电,并通过邮件、短信以及在线聊天等方式为顾客进行故障排查、维修预约等技术问题

    2.提供优质客户服务,快速、准确回复客户的信息

    3.跟进客户维修进度等后续相关工作

    4.定时整理反馈故障问题

  • 阿拉伯语/德语双语技术支持客服

    阿拉伯语/德语双语 | 客服 | 中国

    1.使用阿拉伯语和德语接听顾客的来电,并通过邮件、短信以及在线聊天等方式为顾客进行故障排查、维修预约等技术问题

    2.提供优质客户服务,快速、准确回复客户的信息

    3.跟进客户维修进度等后续相关工作

    4.定时整理反馈故障问题

  • 阿拉伯语/法语双语技术支持客服

    阿拉伯语/法语双语 | 客服 | 中国

    1.使用阿拉伯语和法语接听顾客的来电,并通过邮件、短信以及在线聊天等方式为顾客进行故障排查、维修预约等技术问题

    2.提供优质客户服务,快速、准确回复客户的信息

    3.跟进客户维修进度等后续相关工作

    4.定时整理反馈故障问题

  • 泰语/印尼语双语游戏客服

    泰语/印尼语双语 | 客服 | 中国

    1.了解玩家付费需求和付费心理,负责玩家充值到账等工作查询

    2.收集玩家提出的意见,对情况进行整理分析,及时上报给上级团队

    3.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道与玩家保持良好的沟通,处理玩家诉求

    4.在游戏更新后及时有效联动玩家,提高玩家游戏体验感和活跃度

    5.根据游戏官方的运营策略配合游戏开展活动执行

  • 法语/德语双语电商客服

    法语/德语双语 | 客服 | 中国

    1.遵照亚马逊平台规则规范回复客户邮件,维护良好的客户关系,保证客户满意度

    2.店铺日常运营工作(提供售前售中售后服务、及时跟进客户订单,处理异常case等)

    3.每日整理客户信息,包括邮件、退款退货、客户评价、投诉

    4.妥善处理问题订单,如统计客户产品补发以及漏发信息等,维护客户关系,保障客户诉求完善解

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