1.使用日语接听日本顾客的来电，并通过邮件、短信以及在线聊天等方式帮助顾客解决产品订单问题
2.提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息
3.能独立处理各种客户问题，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议(礼貌服务，操作退款)，最大程度的维护公司形象
4.处理客户订单，整理资料，后续跟进等相关工作
1.使用德语和英语接听德国顾客的来电，并通过邮件、短信以及在线聊天等方式帮助顾客解决产品订单问题
2.提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息
3.能独立处理各种客户问题，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议(礼貌服务，操作退款)，最大程度的维护公司形象
4.处理客户订单，整理资料，后续跟进等相关工作
1.通过电话、邮件等方式在线解答客户的疑问；
2.提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息;
3.能独立处理各种客户问题，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益;
4.处理客户订单，整理出货资料，后续跟进等相关工作。
1.使用日语接听日本顾客的来电，并通过邮件、短信以及在线聊天等方式帮助顾客解决产品订单问题；
2.提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息；
3.能独立处理各种客户问题，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议(礼貌服务，操作退款)，最大程度的维护公司形象；
4.处理客户订单，整理资料，后续跟进等相关工作。
1.接听客户来电和咨询，为客户提供合理专业化的服务；
2.把客户反馈的问题,记录到CRM系统;
3.与客户建立良好的联系，具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
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