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粤语/英语客服

工作地点：远程在家办公 工资待遇：4K-6k 学历要求：大专以上 需求人数：10人

1.接听客户来电和咨询，为客户提供合理专业化的服务；

2.把客户反馈的问题,记录到CRM系统;

3.与客户建立良好的联系，具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

1.大专或以上学历，基本英文读写能力，粤语流利。

2.具有良好的沟通表达能力和客户服务意识；

3.熟练使用办公软件，具有平台客服系统操作经验；

3.有电商、航空、旅游、客服等工作经验者优先；

4.能够适应夜班（周一至周五; 晚上9:00-凌晨5:00; 一周休两天）；

5.此职位可以远程在家办公。

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