1.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道进行一对一的VIP客户服务
2.接待来访玩家,回应玩家咨询需求,回访玩家
3.收集玩家的意见建议和投诉,协调与处理玩家的意见要求,提升玩家满意度
4.维护提升游戏官方形象,协调玩家与游戏的良好关系
5.配合游戏官方开展游戏活动执行
1.通过在线平台、客服系统等方式线上解答/处理海外玩家反馈的游戏问题;
2.收集游戏中玩家反馈的BUG与建议,整理后进行反馈;
3.严格按照工作流程处理异常问题,及时准确上报;
4.甲方客户为中国知名互联网公司(字节跳动)。