1.熟悉手游玩法,为VIP玩家提供游戏指导,接待VIP玩家
2.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道进行一对一的VIP客户服务
3.负责VIP玩家认证,邀请流失的玩家回归游戏
4.及时反馈并协助处理游戏突发状况,对VIP玩家进行沟通安抚
1.大专以上学历,热爱游戏,至少1年以上的游戏客服工作经验
2.服务意识和服务态度优秀,待人热情有礼,耐心倾听并善于抓住问题关键,能承受一定的工作压力
3.具备良好的学习能力,懂得团队配合和团队精神
4.印尼语和英语精通,具备良好的双语沟通和阅读写作能力
5.印尼语专业优先,有相关留学经验、外企外派工作经验者优先