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韩语游戏VIP客服

工作地点：远程在家办公 工资待遇：6K-10K 学历要求：大专以上 需求人数：10人

1.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道进行一对一的VIP客户服务

2.活跃游戏气氛，与VIP玩家建立良好关系，提高玩家对游戏的认同度与参与度，为VIP玩家提供高标准服务接待

3.为VIP玩家提供信息查询、账号问题、充值引导、活动介绍、奖励申请、意见投诉等VIP级别的客户服务体验

4.关注游戏动态论坛动态，维护游戏官方的形象

5.协助官方开展活动推送、活动执行等工作

6.及时反馈并协助处理游戏突发状况，对VIP玩家进行沟通安抚

1.大专及以上学历，至少1年以上的游戏客服工作经验

2.服务意识和服务态度优秀，待人热情有礼，耐心倾听并善于抓住问题关键，能承受一定的工作压力

3.具备良好的学习能力，懂得团队配合和团队精神

4.韩语精通，具备良好的韩语沟通和阅读写作能力

5.韩语专业优先，有相关留学经验、外企外派工作经验者优先

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