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  • 英语在线客服

    英语 | 客服 | 中国

    1.处理英语国家的客户邮件，通过平台系统回复客户的咨询与问题；

    2.处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品等相关问题；

    3.为客户提供优质的售前售后服务，化解顾客不满，维护品牌形象；

    4.能通过与客户的沟通，有效的分析客户的需求，协肋经理解决问题，提高客户满意度；

    5.此职位为在线Chat客服（非语音）。

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  • 英语游戏客服

    英语 | 客服 | 中国

    1.通过在线平台、客服系统等方式线上解答/处理海外玩家反馈的游戏问题；

    2.收集游戏中玩家反馈的BUG与建议，整理后进行反馈；

    3.严格按照工作流程处理异常问题，及时准确上报；

    4.甲方客户为中国知名互联网公司（字节跳动）。

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