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  • 英语在线客服

    英语 | 客服 | 中国

    1.处理英语国家的客户邮件,通过平台系统回复客户的咨询与问题;

    2.处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品等相关问题;

    3.为客户提供优质的售前售后服务,化解顾客不满,维护品牌形象;

    4.能通过与客户的沟通,有效的分析客户的需求,协肋经理解决问题,提高客户满意度;

    5.此职位为在线Chat客服(非语音)。

  • 英语游戏客服

    英语 | 客服 | 中国

    1.通过在线平台、客服系统等方式线上解答/处理海外玩家反馈的游戏问题;

    2.收集游戏中玩家反馈的BUG与建议,整理后进行反馈;

    3.严格按照工作流程处理异常问题,及时准确上报;

    4.甲方客户为中国知名互联网公司(字节跳动)。

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