1. 以电话、邮件、短信、网站在线聊天和社交媒体等沟通渠道接待到访客户,提供售前售中售后服务
2. Amazon店铺日常运营工作,包括信息产品介绍和配图更新,价格调整等
3.处理订单纠纷、退换货及退款、订单信息更改、物流查询等客户服务
4.维护店铺好评和品牌形象,安抚客户情绪
5.收集和上报客户的投诉和产品反馈信息,如产品质量、发错货、产品图文不符等情况。及时反馈给相关部门进行处理改善
1.负责新产品上线的图文介绍以及网站综合运营管理工作
2.以邮件、短信、网站在线聊天和社交媒体等沟通渠道接待到访客户,提供售前售中售后服务
3.收集并解决客户投诉情况和产品反馈信息并进行上报,提高客户对产品和服务的满意度,维护品牌形象
4.处理客户订单跟进订单进展,为客户提供订单信息修改以及物流查询等服务,确保客户订单按时完成,主动联系客户请求服务满意度评价
1.Amazon店铺日常运营工作,包括信息产品介绍和配图更新,价格调整等
2.熟悉Amazon的规则和政策,合理规避风险
3.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户,提供售前售中售后服务
4.处理投诉和争议订单,汇总并整理反馈信息
5.妥善处理客户退换货申请
1.在ebay平台接待到访客户,通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户,提供售前售中售后服务
2.处理投诉并持续跟进,汇总并整理反馈信息
3.妥善处理客户退换货申请
4.管理店铺日常工作,负责上传更新产品信息和图片
5.进行每日工作数据的整理形成报表
1.完成Amazon店铺日常工作
2.负责上传更新产品信息和图片
3.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户,提供售前售中售后服务
4.处理投诉和争议订单,汇总并整理反馈信息
5.了解电商平台更新的规则和政策
6.积极进取,有上进心,能按时按量完成每日工作指标