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  • 日语亚马逊客服代表

    日语 | 客服 | 中国

    1.了解日本Amazon规则和政策

    2.通过与日本消费者沟通提供优秀服务,获取客户服务好评

    3.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户,提供售前售中售后服务

    4.处理投诉和争议订单,汇总并整理反馈信息

  • 荷兰语电商客服

    荷兰语 | 客服 | 中国

    1.负责店铺产品信息更新

    2.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户,提供售前售中售后服务

    3.及时更新店铺产品信息和图片,提高产品的曝光度和订单转化率

    4.处理投诉和争议订单,汇总并整理反馈信息

    5.了解电商平台更新的规则和政策

  • 阿拉伯语电商客服

    阿拉伯语 | 客服 | 中国

    1.负责店铺产品页面维护

    2.维护店铺的信用度,运用客户服务技巧提高店铺好评

    3.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户,提供售前售中售后服务

    4.处理投诉和争议订单,汇总并整理反馈信息

    5.协助店铺运营和推广工作

  • 空气净化器日语电商客服

    日语 | 客服 | 中国

    1.通过电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体等服务渠道处理客户售前售中售后问题

    2.接待到访客户,为客户进行产品咨询介绍服务,促成客户下单

    3.受理客户投诉、处理订单纠纷和产品服务问题

    4.收集客户满意度评价,保持店铺好评率

    5.日常整理客户数据统计,帮助品牌方长期良好运营

  • 日语游戏vip客服

    日语 | 客服 | 中国

    1.负责游戏的日常运营工作,通过电话、短信、邮件、社交媒体、网站内在线聊天等服务渠道回应玩家咨询问题、解决玩家诉求

    2.上报玩家提供bug的情况,联系技术团队及时解决

    3.收集玩家意见建议和反馈,协助游戏客户服务质量提升

    4.分析每日服务数据形成工作日报,定期反馈数据情况

    5.关注游戏玩家论坛和社交媒体中的舆论信息,进行舆情引导

    6.监督游戏稳定运行,维护游戏秩序,打击违反游戏规则的情况

    7.处理游戏突发问题,安抚玩家情绪

    8.协助游戏官方进行活动执行和活动引导工作

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