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  • 德英双语客服代表

    德英双语 | 客服 | 中国

    1.使用德语和英语接听德国顾客的来电，并通过邮件、短信以及在线聊天等方式帮助顾客解决产品订单问题

    2.提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息

    3.能独立处理各种客户问题，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议(礼貌服务，操作退款)，最大程度的维护公司形象

    4.处理客户订单，整理资料，后续跟进等相关工作

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  • 游戏客服 4

    泰语 | 印尼语 | 语音客服 | 美国

    1.通过客服系统在线解答/处理海外玩家反馈的游戏问题，如充值或积分问题等;

    2.收集游戏中玩家反馈的BUG与建议，整理后进行反馈;

    3.严格按照工作流程处理异常问题，及时准确上报;

    4.甲方客户为中国顶级互联网公司(字节跳动);

    5.公司会提供系统入职培训。

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