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挪威语/丹麦双语电商客服

挪威语/丹麦双语 | 客服 | 中国

工作地点:远程在家办公 工资待遇:8k-15k 学历要求:大专以上 需求人数:10人

岗位职责:

1.遵照亚马逊平台规则规范回复客户邮件,维护良好的客户关系,保证客户满意度

2.店铺日常运营工作(提供售前售中售后服务、及时跟进客户订单,处理异常case等)

3.每日整理客户信息,包括邮件、退款退货、客户评价、投诉

4.妥善处理问题订单,如统计客户产品补发以及漏发信息等,维护客户关系,保障客户诉求完善解决

任职资格:

1.大专以上学历,一年以上的跨境电商平台客户服务经验者优先

2.至少一年以上亚马逊运营经验,熟悉亚马逊电商平台规则和流程

3.挪威语/丹麦语专业优先,有相关留学经验、外企外派工作经验者优先

4.挪威/丹麦双语标准,良好的双语沟通和阅读写作能力

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