1.通过在线平台、客服系统等方式线上解答/处理海外玩家反馈的游戏问题
2.收集游戏中玩家反馈的BUG与建议,整理后进行反馈
3.严格按照工作流程处理异常问题,及时准确上报
4.指导玩家进行游戏充值,提供信息查询服务
5.收集玩家的投诉及意见,并整理反馈给运营和研发团队
6.协助官方开展用户社群运营和活动执行
1.拥有游戏客服工作经验,懂得团队意识和服务意识
2.热爱网络游戏,有较强的游戏敏感度
3.日语能力优秀,拥有良好的日语读写沟通能
4.日语专业,有相关留学经验、外企外派工作经验者优先