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德语游戏在线客服

工作地点：远程在家办公 工资待遇：6K-10K 学历要求：大专以上 需求人数：10人

1.提供游戏信息查询、充值指导，召回流失玩家

2.通过电话、邮件、社交媒体、游戏内在线聊天都服务渠道处理玩家咨询的问题

3.协助处理玩家反馈的游戏异常状况，负责沟通安抚玩家情绪

4.监控游戏正常秩序，维护游戏稳定运行

5.处理、上报玩家投诉情况，主动连续玩家提供后续进展

6.维护游戏形象

7.日常数据登记汇总的工作

1.热爱游戏，有游戏客服或游戏运营工作经验者优先

2.具备团队合作精神、客户导向能力

3.待人礼貌，具备优秀的沟通能力和客户服务意识

4.工作执行力强，能按时按量完成每日工作指标

5.态度端正，勤奋好学，有意愿提升工作能力

6.德语标准，拥有良好的德语读写沟通能力

7.德语专业，有相关留学经验、外企外派工作经验者优先

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