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阿拉伯语游戏客服

阿拉伯语 | 客服 | 中国

工作地点：远程在家办公 工资待遇：10K-15K 学历要求：大专以上 需求人数：10人

岗位职责：

1.通过语音、文字的形式，通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道为玩家提供在线客户服务

2.回应客户问题，解决客户诉求，例如游戏、账号、充值、信息查询等相关问题的咨询和引导，准确全面地提供专业的服务

3.收集记录玩家建议和游戏bug，形成工作日报并及时上报给技术人员进行处理改善

4.冷静高效地处理游戏突发问题和突发情况，安抚玩家情绪

任职资格：

1.热爱游戏，有游戏客服工作经验者优先

2.熟悉ACT游戏玩法的优先

3.优秀的工作责任感、服务意识和服务态度，熟悉一线客服岗位工作流程

4.阿拉伯语精通，具备良好的阿拉伯语沟通和阅读写作能力

5.阿拉伯语专业优先，有相关留学经验、外企外派工作经验者优先

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