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荷兰语/丹麦双语游戏客服

工作地点：远程在家办公 工资待遇：10K-15K 学历要求：大专以上 需求人数：10人

1.了解玩家付费需求和付费心理，负责玩家充值到账等工作查询

2.收集玩家提出的意见，对情况进行整理分析，及时上报给上级团队

3.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道与玩家保持良好的沟通，处理玩家诉求

4.在游戏更新后及时有效联动玩家，提高玩家游戏体验感和活跃度

5.根据游戏官方的运营策略配合游戏开展活动执行

1.大专以上学历，有游戏客服工作经验者优先

2.热爱游戏，各类游戏经验丰富，能够快速了解游戏内容并熟悉游戏核心玩法

3.沟通表达能力优秀，能够细心有礼貌地解决玩家诉求，善于分析玩家心理，有较强的服务意识和服务态度

4.良好的临场应变能力，能够针对突发状况做出合理判断并解决问题

5.西班牙语/葡萄牙语双语精通，具备良好的沟通协调能力

6.西班牙语/葡萄牙语专业优先，有相关留学经验、外企外派工作经验者优先

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