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意大利语游戏客服

工作地点：远程在家办公 工资待遇：10K-15K 学历要求：大专以上 需求人数：10人

1.通过电话、短信、游戏内在线聊天、论坛、邮件等通道在线回应玩家咨询的问题

2.解决应对游戏突发情况，沟通并安抚好玩家情绪

3.维护游戏的正常秩序，打击非法游戏行为

4.收集玩家的建议和投诉，妥善处理整理上报，持续跟进解决进度

5.负责玩家论坛的管理工作，维护游戏公司形象

6.按时按量完成每日服务工作KPI指标

1.工作认真负责，吃苦耐劳，待人热情有礼，能快速抓住玩家诉求

2.意大利语精通，具备良好的意大利语沟通和阅读写作能力

3.意大利语专业优先，有相关留学经验、外企外派工作经验者优先

4.热爱和了解网络游戏，有游戏客服工作经验者优先

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