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韩语VIP客户技术支持

韩语 | 客服 | 中国

工作地点：远程在家办公 工资待遇：10K-15k 学历要求：大专以上 需求人数：10人

岗位职责：

1.负责以接听热线电话、在线服务或远程方式，帮助用户解决使用中遇见的常见问题和产品相关的技术问题，为用户提供解决方案

2.在线为客户进行远程故障诊断和产品使用指导、服务信息查询等售中售后服务

3.为客户预约上门维修工程师，帮助客户解决故障维修等问题

任职资格：

1.大专及以上学历，韩语专业，韩国留学经验者优先

2.了解计算机技术、软件技术知识优先

3.韩语标准，沟通表达清晰，听说读写能力优秀。能够听取用户的声音和意见，了解客户需求，并能够表达建议或在线解决客户咨询

4. 有技术支持类客服经验者优先

5.能够熟练操作电脑，打字速度快

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