1.通过邮件,电话等方式及时回复客户问题,为客户提供售前售中售后服务
2.负责运营Amazon店铺,完成日常店铺运营管理工作
3.处理退款退货、订单信息更改、物流查询、产品更换等服务
4.处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成
5.记录客户投诉问题,及时上报跟进保障情况得到妥善处理
1.大专及以上学历,一年以上亚马逊平台店铺管理运营经验优先
2.保加利亚语精通,有相关留学经验、外企外派工作经验者优先
3.保加利亚语专业,良好的外语沟通、阅读写作能力
4.自主学习能力强,能迅速吸收新知识
5.工作执行力强,能按时按量完成每日工作服务指标