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中日韩三语电商客服代表

工作地点：远程在家办公 工资待遇：10k-20k 学历要求：大专以上 需求人数：10人

1.负责eBay平台的客户服务，能够通过客服沟通渠道高效地解答客户问题

2.学习并掌握品牌产品相关知识及特性，能够为客户提供专业的产品咨询服务

3.为客户提供售前售中售后服务，与客户保持良好的关系，提高服务质量，提高客户满意度

4.受理客户投诉，全程紧跟保障客户诉求得到完善解决

5.提供产品售前咨询、物流查询、退换货服务

1.大专以上学历，一年以上跨境电商平台运营管理经验优先

2.中日韩三语精通，有相关留学经验、外企外派工作经验者优先

3.日语/韩语专业优先，良好的多语种沟通阅读写作能力

4.热爱跨境电商行业，对跨境电商行业浓厚的兴趣，有志在跨境电商行业长远发展

5.工作有耐心和责任心，有良好的沟通能力和服务意识，能够独立解决问题

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